
Полезные статьи
-
BAUEN BESSER - СТРОИТЬ ЛЕГКО!
-
КРЕПЕЖ ПРЕМИУМ-КЛАССА
-
Зачем нужен качественный крепеж?
-
СУПЕР-ГРУНТ КОНЦЕНТРАТ ПО СУПЕР-ЦЕНЕ!
-
ЭКО-БЛОКИ ДЛЯ СТРОИТЕЛЬСТВА ДОМА В ТОМСКЕ
Гарантии и возврат
В течение 30 дня со дня покупки Вы сможете:
- Обменять или вернуть товар, не бывший в употреблении.
- Обменять товар или вернуть деньги, если обнаружится заводской дефект.
- Срок обмена и возврата покупок для наших покупателей больше, чем положено по Закону РФ «О защите прав потребителей».
1. Обмен и возврат товара надлежащего качества.
- Вам необходимо самостоятельно доставить товар в магазин
- При себе иметь чек (или любой документ, подтверждающий факт покупки)
- Иметь документ, удостоверяющий личность и карту, с которой был оплачен товар
- Если к товару давался подарок, то он тоже должен быть возвращен.
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
- Товары, имеющие сроки годности, могут быть возвращены не менее чем за 1 месяц до его истечения.
- Возвращаемый товар должен быть надлежащего качества в упаковке без повреждений (если таковая была предусмотрена).
- В некоторых случаях мы оставляем за собой право не осуществлять обмен или возврат товаров, когда они относятся к следующим категориям: товары привезенные под заказ, колерованная краска, материалы, отпускаемые на метраж, уцененный товар, проданный как некондиционный;
- технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки;
- товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты, моющие, чистящие и другие средства по уходу за помещениями, мебелью, посудой, бытовым оборудованием и предметами домашнего обихода, бельём, одеждой, обувью, автомобилями; клея, лаки, краски и другая лакокрасочная продукция; дезинфицирующие средства и средства для борьбы с бытовыми насекомыми и грызунами; химические вещества, их соединения и изделия из них, предназначенные для ремонтных и отделочных работ в бытовых условиях, и прочий аналогичный товар.
2. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества.
- замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей»;
- в случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. Обычно в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами;
- в случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.